Datenschutzerklärung
Stand: 28. April 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist Sormena GmbH, General-Wille-Strasse 19, 8002 Zürich, Schweiz. E-Mail: info@sormena.ch, Telefon: +41 43 548 11 30.
2. Welche Daten wir erheben
Kontaktformulare und Terminbuchungen: Name, Organisation, Geschäfts-E-Mail, Telefonnummer (optional), Inhalt Ihrer Anfrage sowie Themengebiet. Zusätzlich erfassen wir technisch notwendige Server-Logs über Hostpoint (Schweiz).
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Beantwortung von Anfragen, Durchführung von Discovery-Gesprächen und Workshops, Erfüllung vorvertraglicher/vertraglicher Pflichten, Betriebssicherheit der Website und — bei Einwilligung — Statistik und Marketing.
4. Rechtsgrundlagen
Einwilligung, Vertragsanbahnung und -erfüllung, berechtigtes Interesse sowie gesetzliche Pflichten gemäss revDSG und, wo anwendbar, DSGVO.
5. Empfänger und Drittanbieter
Hosting und E-Mail-Infrastruktur: Hostpoint (Schweiz). Kalender: Cal.com self-hosted auf Schweizer Infrastruktur. Spam-Schutz: hCaptcha. Kartendienst: OpenStreetMap. Tracking-/Marketing-Dienste nur nach expliziter Einwilligung.
6. Datenübermittlung ins Ausland
Bei aktivierten Tracking-/Marketing-Kategorien können Daten in die USA übermittelt werden. Grundlage sind EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.
7. Speicherdauer
Anfragen ohne Vertragsabschluss: 12 Monate. Vertragsdaten: 10 Jahre. Server-Logs: 30 Tage. Tracking-Daten gemäss Tool-Konfiguration, Cookie-Einwilligungen: 12 Monate.
8. Tracking, Analytics und Cookies
Cookie-Kategorien: essenziell, Statistik, Marketing. Nicht essenzielle Tracker werden erst nach Einwilligung geladen. Einstellungen können jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer angepasst werden.
9. Ihre Rechte
Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf. Kontakt: info@sormena.ch.
10. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (TLS/HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, Updates, Backups).
11. Änderungen
Diese Erklärung kann bei rechtlichen oder betrieblichen Änderungen aktualisiert werden. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.